Na Roxy Piercings, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Assim, aceitamos devoluções dentro dos 14 dias seguintes à receção da encomenda, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, referente aos contratos celebrados à distância.
Condições para Devolução:
- O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas e em perfeito estado.
- Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de piercings ou cuja embalagem de segurança tenha sido violada.
- O cliente deve apresentar a fatura ou comprovativo de compra.
Como Fazer a Devolução:
- Contacte-nos através do e-mail roxypiercings.pt@gmail.com para iniciar o processo de devolução.
- Após aprovação, envie o produto para o endereço que será indicado, garantindo que o mesmo está devidamente embalado.
- Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo em casos de produtos com defeito ou erro no envio.
Reembolso:
Após a receção e verificação do produto, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento original.